Política de privacidad

1. Quiénes somos

El sitio web Levis Family Adventure está gestionado por Levis Global LLC, una sociedad de responsabilidad limitada estadounidense. La identificación jurídica completa está disponible en la página de aviso legal.

2. Qué datos recopilamos en los flujos en español

En la parte en español de este sitio, solo recopilamos los datos que compartes activamente con nosotros a través de:

• El formulario de contacto en español (nombre, correo electrónico, asunto, mensaje, consentimiento e idioma; para colaboraciones: organización, sitio, formato, periodo, presupuesto y derechos de uso). Este formulario cubre consultas de colaboración, consultas de prensa y preguntas generales.

También recopilamos las estadísticas opcionales de audiencia descritas abajo, únicamente tras tu consentimiento de analítica. No utilizamos perfiles publicitarios ni grabaciones de sesión. Actualmente no se ofrece ningún boletín en español, por lo que no recopilamos correos para este fin en español.

2.1 Flujos solo en francés (a título informativo)

Algunos programas funcionan únicamente con flujos en francés y tienen su propia recopilación de datos descrita en la página francesa. Esto incluye Cap Ailleurs (plataforma francófona para proyectos Costa Rica). AtyKids es un caso aparte: la aplicación se opera en atykids.com por Levis Global LLC y recopila datos según su propia política de privacidad, publicada en ese sitio. Consulta la Politique de confidentialité. Actualmente no se ofrece ningún embudo de Costa Rica en español.

3. Cómo los utilizamos

Utilizamos los datos que compartes con nosotros para responder a tu mensaje, cualificar tu proyecto, programar una llamada de descubrimiento cuando proceda, prestar el servicio que nos encargas y hacer seguimiento únicamente cuando la conversación lo requiere. No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Herramientas de terceros

El sitio utiliza un pequeño número de herramientas de terceros, enumeradas de forma transparente a continuación.

• Netlify, Inc. se encarga del alojamiento del sitio y del envío de formularios (incluido el formulario de contacto en español). Los datos enviados a través de los formularios son tratados por Netlify según sus propias condiciones.
• Resend, Inc. se encarga del envío de correos electrónicos transaccionales para las notificaciones internas cuando se envían formularios.
• Stripe, Inc. es el procesador de pagos cuando proceda. Stripe recopila los datos de pago directamente según sus propias condiciones. Los servicios profesionales B2B se gestionan por separado en Levis Global. No se realiza ningún pago directamente en este sitio en español.
• LEVIS Support Hub es una herramienta de chat disponible en la página de contacto, con respuestas de un asistente de IA y la opción de solicitar ayuda de nuestro equipo. Los mensajes se procesan mediante nuestros servicios de Netlify, Supabase y Anthropic. Está disponible en las páginas estándar de este sitio.
• Umami Cloud (Umami Software, Inc.) sustituye a Microsoft Clarity. Tras el consentimiento de analítica, cuenta visitas a páginas públicas y algunos clics hacia nuestras ofertas y contactos. Se envían rutas conocidas, títulos genéricos, idioma y orígenes públicos de procedencia reconocidos. Se excluyen nombres, correos, formularios, parámetros y fragmentos de URL, así como páginas de presupuesto, aceptación y retorno de pago. No se cargan mapas de calor ni grabaciones de Clarity.

5. Preferencias de privacidad

En el pie de página de todas las páginas hay disponible un botón de "Preferencias de privacidad". Desde ahí puedes aceptar o rechazar los scripts funcionales, de analítica y de marketing. Umami solo se carga tras el consentimiento de analítica. Retirar esta elección detiene los futuros envíos y se respeta la señal « No rastrear ». Tu elección se almacena localmente en tu dispositivo y puede modificarse en cualquier momento.

6. Cookies y almacenamiento local

Solo utilizamos cookies y almacenamiento local similar que sean estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio y las preferencias que habilites expresamente a través de la ventana de preferencias de privacidad. No utilizamos cookies publicitarias, cookies de perfilado de comportamiento ni píxeles de seguimiento de terceros.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción, tienes derecho a acceder, corregir, suprimir, portar o limitar el uso de tus datos personales, y a oponerte a determinados tratamientos. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento en contact@levisfamilyadventure.com.

Levis Global LLC es la entidad explotadora que respalda los servicios. Las solicitudes enviadas al correo electrónico anterior llegan al interlocutor adecuado.

8. Conservación

Los envíos de formularios se conservan durante el tiempo necesario para responder a tu solicitud y cumplir las obligaciones legales (normalmente hasta tres años desde el último contacto, más tiempo cuando lo exija la ley). Después, los datos se eliminan o se anonimizan.

Las estadísticas de Umami se conservan seis meses con nuestra oferta Hobby; las copias de seguridad siguen los ciclos propios del proveedor. La cuenta común LFA y Cap Ailleurs utiliza la región europea para el almacenamiento analítico. El enrutamiento, la seguridad, el soporte y los registros operativos pueden implicar tratamientos fuera de esa región. El navegador contacta con Umami, por lo que la dirección IP y las cabeceras transitan por su infraestructura. Umami indica que la IP se trata temporalmente para los indicadores de visita y la ubicación aproximada, sin conservarla como campo de las estadísticas; puede figurar en registros operativos o de seguridad separados. Nuestra integración no añade cookies de medición ni identificadores publicitarios. Las preferencias permanecen en este navegador hasta que se modifiquen o borren, son distintas entre los dominios LFA y Cap Ailleurs y no crean un identificador de usuario entre dominios. Consulta la privacidad del proveedor, su acuerdo de tratamiento y la conservación.

9. Transferencias de datos

Levis Global LLC tiene su sede en Estados Unidos. Algunos de los proveedores de servicios mencionados anteriormente (Netlify, Resend, Stripe) pueden tratar los datos en Estados Unidos o en la Unión Europea, según su propia infraestructura. Cuando se producen transferencias, estas se basan en los marcos jurídicos puestos a disposición por dichos proveedores.

10. Cambios

Esta política puede evolucionar a medida que añadamos o eliminemos herramientas. Todo cambio significativo se reflejará aquí. La versión francesa sigue siendo la referencia jurídicamente vinculante.

11. Idioma

Esta versión española se ofrece a título informativo. La versión francesa es la jurídicamente vinculante. En caso de discrepancia entre ambas, prevalece la versión francesa Politique de confidentialité.