1. Quiénes somos

El sitio web Levis Family Adventure está gestionado por Levis Global LLC, una sociedad de responsabilidad limitada estadounidense. La identificación jurídica completa está disponible en la página de aviso legal.

2. Qué datos recopilamos en los flujos en español

En la parte en español de este sitio, solo recopilamos los datos que compartes activamente con nosotros a través de:

• El formulario de contacto en español (nombre, correo electrónico, asunto, mensaje, consentimiento, indicador de idioma). Este formulario cubre consultas de creación de sitios web, consultas de colaboración, consultas de prensa y preguntas generales.

No recopilamos datos de forma pasiva en segundo plano. Sin fingerprinting, sin seguimiento encubierto, sin perfilado publicitario. Actualmente no se ofrece ningún boletín en español, por lo que no recopilamos direcciones de correo electrónico con fines de boletín en español.

2.1 Flujos solo en francés (a título informativo)

Algunos programas funcionan únicamente con flujos en francés y tienen su propia recopilación de datos descrita en la página francesa. Esto incluye Conseil Costa Rica (consulta sobre Costa Rica), OSE, Cap Familles y el cuestionario AtyKids. Consulta la Politique de confidentialité. Actualmente no se ofrece ningún embudo de reserva de Costa Rica en español.

3. Cómo los utilizamos

Utilizamos los datos que compartes con nosotros para responder a tu mensaje, cualificar tu proyecto, programar una llamada de descubrimiento cuando proceda, prestar el servicio que nos encargas y hacer seguimiento únicamente cuando la conversación lo requiere. No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Herramientas de terceros

El sitio utiliza un pequeño número de herramientas de terceros, enumeradas de forma transparente a continuación.

• Netlify, Inc. se encarga del alojamiento del sitio y del envío de formularios (incluido el formulario de contacto en español). Los datos enviados a través de los formularios son tratados por Netlify según sus propias condiciones.
• Resend, Inc. se encarga del envío de correos electrónicos transaccionales para las notificaciones internas cuando se envían formularios.
• Stripe, Inc. es el procesador de pagos cuando proceda. Stripe recopila los datos de pago directamente según sus propias condiciones. En español, esto solo se aplica a las facturas y enlaces de pago relacionados con el servicio de creación de sitios web tras la firma de una propuesta por escrito. No se realiza ningún pago directamente en este sitio en español.
• Cal.eu es el proveedor de programación utilizado para el flujo de consulta sobre Costa Rica en francés. Actualmente no se ofrece ningún embudo de reserva de Costa Rica en español y los visitantes en español no son dirigidos a una página de reserva de Cal.eu desde las páginas en español.
• Limova es un chatbot opcional. Se carga únicamente tras el consentimiento explícito a través de la ventana de preferencias de privacidad (categoría funcional). No se carga por defecto.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) puede utilizarse, únicamente tras el consentimiento de analítica, para comprender cómo utilizan los visitantes el sitio web mediante mapas de calor, grabaciones de sesión e información de navegación. Esto nos ayuda a mejorar la legibilidad, la usabilidad y los recorridos de conversión. No se carga por defecto.

5. Preferencias de privacidad

En el pie de página de todas las páginas hay disponible un botón de "Preferencias de privacidad". Desde ahí puedes aceptar o rechazar los scripts funcionales, de analítica y de marketing. Algunos scripts (incluido el chatbot Limova) solo se cargan si aceptas la categoría correspondiente. Tu elección se almacena localmente en tu dispositivo y puede modificarse en cualquier momento.

6. Cookies y almacenamiento local

Solo utilizamos cookies y almacenamiento local similar que sean estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio y las preferencias que habilites expresamente a través de la ventana de preferencias de privacidad. No utilizamos cookies publicitarias, cookies de perfilado de comportamiento ni píxeles de seguimiento de terceros.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción, tienes derecho a acceder, corregir, suprimir, portar o limitar el uso de tus datos personales, y a oponerte a determinados tratamientos. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento en contact@levisfamilyadventure.com.

Levis Global LLC es la entidad explotadora que respalda los servicios. Las solicitudes enviadas al correo electrónico anterior llegan al interlocutor adecuado.

8. Conservación

Los envíos de formularios se conservan durante el tiempo necesario para responder a tu solicitud y cumplir las obligaciones legales (normalmente hasta tres años desde el último contacto, más tiempo cuando lo exija la ley). Después, los datos se eliminan o se anonimizan.

9. Transferencias de datos

Levis Global LLC tiene su sede en Estados Unidos. Algunos de los proveedores de servicios mencionados anteriormente (Netlify, Resend, Stripe, Cal.eu) pueden tratar los datos en Estados Unidos o en la Unión Europea, según su propia infraestructura. Cuando se producen transferencias, estas se basan en los marcos jurídicos puestos a disposición por dichos proveedores.

10. Cambios

Esta política puede evolucionar a medida que añadamos o eliminemos herramientas. Todo cambio significativo se reflejará aquí. La versión francesa sigue siendo la referencia jurídicamente vinculante.

11. Idioma

Esta versión española se ofrece a título informativo. La versión francesa es la jurídicamente vinculante. En caso de discrepancia entre ambas, prevalece la versión francesa Politique de confidentialité.